人们对免费 CX 咨询的评价
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玛雅·里斯伯格
SEAS-NVE 客户中心经理
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- 如何使用 RPA 和 RDA 在没有人真正想做的平凡和日常任务上节省时间。
- 如何让客户使用智能聊天机器人或 IVR 执行自助服务。
- 如何通过所有接触点跟踪您的客户。
- 在合适的时间优化技能组合和场内座席的数量。
- … 以及更多。
对于您和您的组织来说，这是一个难得的机会，可以与北欧领先的联络中心、客户服务和客户体验专家之一坐下来，挑选他的大脑。
Torbjörn 会说瑞典语和英语，但如果您更愿意让讲丹麦语或芬兰语的代表加入电话会议，请在预订时在消息框中说明这一点。
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认识托比昂
Torbjörn 是瑞典人，在 2019 年加入 TM Group 之前，他几乎担任过联络中心的所有职位。他一直在宜家工作，在那里他遇到了许多不同的情况，并在优化流程方面获得了长期而丰富的经验。
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